Brukere sier at deres Dell-lokaler 11 Pro-skjermer er frosset og fungerer uvanlig

Dell Venue 11 Pro er en fantastisk Windows 8-nettbrett og definitivt verdig å bli med på dine ønskeliste, men det har nylig vært noen problemer som plager brukerne.

Så jeg har nettopp fått venue vPro 11, 7130 i dag (og jeg elsker det så langt), men jeg har lagt merke til at jeg allerede har oppdaget noen tekniske problemer. Jeg prøvde å søke etter lignende problemer, men til ingen nytte.Min problem er at hele tabletten fryser opp periodisk når det ikke er direkte koblet til strømkilden. Noen ganger blir skjermen bare svart, men jeg kan føle den haptiske tilbakemeldingen fra Windows-knappen. Andre ganger blir over 80% av skjermen til det som ser ut som et stjernefelt. Det er litt vanskelig å forklare, og jeg kan prøve å ta et bilde av det neste gang det skjer. Når en av disse problemene oppstår, er det en rask tilbakestilling, og problemet er løst, men det var litt irriterende.

Les også : Microsoft Surface 2 vs Dell Venue 11 Pro: Hvem vinner?

Problemet påvirker et bredt spekter av brukere, da dette er en av de lengste trådene på Dells støttesteder. Imidlertid er en offisiell arbeidsløsning ennå ikke tilgjengelig, da det har skjedd med WiFi og batterilevetiden på Dell Venue 8 Pro.

Dell Venue 11 Pro-brukere frustrert at det ikke er noen løsning på fryseprosessproblemet

Her er hva en annen bruker har sagt:

Jeg har også et problem hvor det fryser opp med jevne mellomrom. Skjermen endres ikke, den bare låser opp og svarer ikke før jeg trykker på strømmen, knappen av og på igjen. Interessant, i et eksempel tappede jeg på en kobling, men ingenting skjer, jeg kan ikke sveipe eller flytte pilen med berøringsplaten (jeg bruker det myke tastaturdekselet), men når jeg starter på nytt, er den nye nettsiden åpen. Også, mens den er frosset, gir Windows-knappen meg tilbakemelding. For meg virker det som det er skjermen som fryser, ikke hele systemet

Og en av de nyeste svarene

Jeg formaterte og gjorde en frisk installasjon på 8.1 uten all den ekstra programvaren i den. Jeg måtte installere alle driverne fra Dells nettsted. Til tross for dette fryser det fremdeles med jevne mellomrom. Jeg har den bærbare tastaturdokken med det innebygde batteriet sammen med den frittstående docken. Det skjer, uansett hvilken dock jeg brukte, og også når den ikke bruker noen dock i det hele tatt. Jeg har også den nyeste BIOS A05 installert.

Det offisielle emnet er opprettet siden desember 2013, slik at Dells team hadde mye tid til rådighet for å fikse dette problemet. Det som virket for noen, gjør tilsynelatende den nyeste oppdateringen av BIOS, men fra utseendet av dette, kan dette være et maskinvareproblem som er knyttet til feilkredsløpet under berøringspanelet. Hvis dette er tilfelle, bør kundene være kvalifisert for en erstatning. Gi oss beskjed ved å legge igjen din kommentar nedenfor hvis du er en av de berørte brukerne.

Hvis du fortsatt har problemer på PCen din, eller hvis du bare vil unngå dem for fremtiden, anbefaler vi deg å laste ned dette verktøyet for å fikse ulike PC-problemer, for eksempel filtap, skadelig programvare og maskinvarefeil. Det vil også optimalisere PCen din for maksimal ytelse.

Les også : Lenovo Miix 2 batterilevetid forbedret med Windows 8.1 Update