HP Print and Scan Doctor: Hva er det, hvordan du bruker det og avinstallerer det

HP Print and Scan Doctor for Windows PC er et gratis skriver- / skannerdiagnostiseringsverktøy og hjelper til med å løse de vanligste utskrifts- og skanneproblemer i HP-skrivere / skannere.

Programvaren fungerer i nesten alle Windows-versjoner, og kan være svært nyttig som første inngrep når skriveren mislykkes.

Problemer som HP Print and Scan Doctor kan løse på Windows 10

Som nevnt, er doktorgradsprogrammet en gudstjeneste siden den litterære takler alle tannkjøttproblemene som HP-skriverne bruker ofte, klager over.

Her er noen av problemene som er løst av programmet:

• Korrupt / feilkonfigurert HP-skriverdriver
• Skann feilmeldinger
• Skriveren er offline
• Mangler utskriftsdrivere
• Utskriftsjobber blir sittende fast i utskriftskøen
• Problemer med skriverkonnektivitet
• Brannmurproblemer

Slik bruker du HP Print and Scan Doctor til å reparere skriverproblemer

Nå bruker du HP Print and Scan App til å feilsøke skriveren din, er ganske enkel. Her er trinnene:

Trinn 1: Last ned HP Print and Scan Doctor

Du må laste ned det diagnostiske programmet til Windows PC først. Her er hvordan:

1. Slå på skriveren og kontroller at den er koblet til PCen
2. Last ned programvaren.

Filen er lys, slik at nedlastingen fullføres innen få minutter. Opp neste er installasjon.

Trinn 2: Installer programvaren

Høyreklikk den kjørbare installasjonsfilen (du kan finne den i nedlastingsmappen eller i oppgavelinjen) og følg trinnene for å installere.

1. Klikk kjør
2. Vent til programmet skal trekkes ut (Husk å klikke på Ja når du blir bedt om det med Innstillinger for brukerkontokontroll)
3. Godta vilkårene og vent mens installasjonen blir installert

Installasjonen er fullført igjen innen øyeblikk, og programmet åpnes automatisk.

Trinn 3: Bruke HP Print and Scan Doctor til å fikse vanlige problemer

1. På skjermbildet Velkommen velges, klikk på Start- fanen for å se alle tilgjengelige skrivere (som installert på PCen).
   

2. Velg skriveren du vil fikse fra listen, og klikk deretter Neste .
3. Hvis skriveren med problemer ikke vises, eller hvis det er et tilkoblingsproblem, klikker du på alternativet " Mitt produkt er ikke oppført". Verktøyet vil be deg om å slå skriveren av og på igjen. Gjør dette så prøv igjen. Det vil søke og forhåpentligvis oppdage skriveren. Hvis det fortsatt ikke lykkes, klikker du på " Mitt produkt er ikke oppført" og bekreft at det er på. Prøv nå å rette opp problemet ved å klikke på Koble til .
4. Velg hvordan skriveren din er tilkoblet, for eksempel USB.
   

5. Følg de aktuelle instruksjonene på skjermen før du trykker på Prøv på nytt . HP-skriveren skal til slutt vises i listen.

Trinn 4: Slik løser du utskriftsproblemer

1. Klikk på Fix utskrift . Programvaren kommuniserer med skriveren og identifiserer alle de potensielle problemene.
   

2. For å reparere, følg trinnvise instruksjoner på skjermen som vil avhenge av at problemet blir behandlet. Pass på at du tar de tiltakene programvaren anbefaler.

Løs problemer med skanning

1. Denne gangen klikker du Fix Scanning .
2. Igjen følg hver instruksjon.

Generelt gjenkjenner og løser programvaren mange HP-skriverproblemer.

Trinn 5: Tolkning av feilsøkingsresultatene

• Et merketrykk mot betyr at skriveren er i perfekt helse og har bestått alle testene.
• En skiftenøkkel viser at programvaren fant og helbredet visse problemer.
• Et utropstegn angir at enheten har problemer, og at du kanskje har hoppet over det ønskede trinnet.
• En X krever at du følger de uthevede instruksjonene for å reparere problemet.

Ytterligere tips

HP Print and Scan Doctor kan av og til be deg om å installere det på nytt selv om det for øyeblikket er installert. Dette trinnet er nødvendig hvis det intelligente programmet har oppdaget at det eksisterende problemet kun kan elimineres ved å oppdatere gjeldende programfiler.

For eksempel kan det kreve at du tillater det å installere om det finner en manglende / utdatert skriverdriver.

• LES OGSÅ: FIX: Windows 10 åpner ikke enheter og skrivere

Hva annet kan jeg bruke min HP Print and Scan Doctor?

Programvaren er faktisk et robust verktøy og kan bidra til å forenkle mange andre HP-skrivere relaterte rutinemessige / vedlikeholdsoppgaver.

Her er et sammendrag:

• Sjekk utskriftskvalitet

Programvaren er en raskere måte å feilsøke utskriftskvalitetsproblemer, inkludert svake / manglende farger og ødelagte linjer.

Du må først skrive ut en kvalitetsdiagnoseside. Her følger trinnene:

1. Åpne programmet fra skrivebordet.
2. Klikk
3. Klikk på skrivertjenester.
4. Trykk på alternativet "Utskriftskvalitet Diagnostics Page" for å skrive ut et eksempeldokument.

• Juster blekkpatronene

For best resultat krever HP at du justerer nylig installerte patroner. Periodisk justering av gamle kassetter bidrar også til å forbedre utskriftskvaliteten. Å gjøre dette:

1. Åpne programmet fra skrivebordet.
2. Klikk
3. Klikk på skrivertjenester.
4. Trykk på Juster skrivehoder- alternativet og vent.

• Rengjør skrivehoder

Rengjøring av skrivehodet reparerer igjen problemer med utskriftskvaliteten. Å gjøre dette:

1. Åpne programmet fra skrivebordet.
2. Klikk
3. Klikk på skrivertjenester.
4. Trykk på alternativet Clean Printheads og vent.

• Skriv ut essensiell skriverdiagnostisk informasjon

Hvis du skriver ut et generelt utskriftsdiagnostisk sammendrag, kan du få vite om alle de feilene som påvirker skriveren, samt den generelle helsestatusen til HP-skriveren.

Dette vil hjelpe deg å begrense vedvarende problemer. Her følger trinnene:

1. Åpne programmet fra skrivebordet.
2. Klikk på skriveren
3. Klikk på skrivertjenester
4. Trykk på alternativet Utskriftsdiagnostisk informasjon og samle utskriften fra skriveren.

• Kontroller blekknivåer for blekkpatroner / blekkpatroner

Følg disse trinnene for å enkelt sjekke blekknivået for toner / blekkpatroner:

1. Åpne programmet fra skrivebordet.
2. Klikk på skriveren på menyen.
3. Klikk på Forsyningsnivåer / blekknivåer.

- LES OGSÅ: HP lanserer All-in-One-skriver universell fjernprogram for Windows 10

• Feilsøk firewall-problemer

Brannmurproblemer forårsaker at skriveren mister forbindelsen til PCen. Slik feilsøker du følgende:

1. Åpne programmet fra skrivebordet.
2. Klikk på nettverket på menyen .
3. Klikk Feilsøking av brannmurer.
4. Følg instruksjonene for å løse eksisterende problemer .

Slik sletter du HP Print and Scan Doctor

Siden HP Print and Scan Doctor kjører som en kjørbar programfil, slettes du i stedet for å avinstallere den (Den er aldri lagt til programlisten). For å slette verktøyet, følg disse trinnene:

1. Naviger til programmets nåværende filplassering, f.eks. Skrivebordet.
2. Høyreklikk på ikonet for HP Print and Scan Doctor.
3. Velg "Åpne filplassering".
4. Klikk Slett .

Er HP Print and Scan Doctor trygg?

Programvaren takler pålitelig de fleste feilene som oppstår ved bruk av HP-skrivere, og har ikke blitt rapportert å ha / forårsake sårbarhet. Ingen av brukerne har rapportert noen innblanding i personlige filer / mapper.

Konklusjon

Programvaren prøver sitt beste for å løse eventuelle feil skriverkonfigurasjoner, utskriftskvalitet og relaterte HP-skriverproblemer. Ingen programvare kan imidlertid erstatte en støttetekniker, så det kan fortsatt være behov for å eskalere noen av de avanserte problemene til HP-agenter eller kvalifiserte teknikere.

Når det er sagt, trenger du ikke lenger å ringe en tekniker med hvert lite problem takket være denne programvaren.