Slik løser du Norton-antivirusfeil på Windows 10

Norton Antivirus er fullt kompatibel med Windows 10 som starter med versjon 22.5.2.15 utgitt 20. juli 2015. Antivirus støtter ikke Windows 10-bygg, men annet enn at du ikke skal støte på feil eller feil når du kjører Norton på Windows 10.

Siden verden ikke er perfekt, rapporterer noen ganger brukere av Norton-feil som hindrer dem i å bruke antivirusprogrammet på Windows 10. Nedenfor vil vi se de vanligste Norton-antivirusfeilene brukere kan oppleve, samt de tilgjengelige løsningene.

1. Jeg oppgraderte til Windows 10, men kan ikke finne Norton

  1. Last ned Nortons reparasjonsverktøy.
  2. Høyreklikk på exe. fil og velg Kjør som administrator
  3. Det vises en vindu som informerer deg om at en oppdatert versjon av Norton Antivirus skal installeres
  4. Klikk på Neste og følg instruksjonene på skjermen.

Hvis oppdateringsvinduet ikke vises, går du til din Norton-konto og installerer antivirusprogrammet derfra:

  1. Logg inn på kontoen din
  2. Gå til Oppsett > Last ned Norton
  3. Klikk på A gree og Download .

2. Jeg oppgraderte til Windows 10, og Norton vil ikke starte

  1. Last ned verktøyet Norton Remove and Reinstall. Hvis du har Norton Family, avinstallerer programmet før du laster ned dette verktøyet.
  2. Dobbeltklikk på ikonet for verktøyet> godta lisensbetingelsene.
  3. Klikk Fjern og sett på > velg Fortsett .
  4. Klikk på Start på nytt for å fullføre avinstalleringsprosessen.
  5. Etter omstart følger du instruksjonene på skjermen for å installere Norton-antivirusprogrammet på nytt.

3. Norton fortsetter å vise meldingen: "Installer en oppdatert versjon av Norton-produktet for Windows 10"

  1. Last ned Nortons reparasjonsverktøy som kjøre det som beskrevet ovenfor.
  2. Last ned verktøyet Norton Remove and Reinstall, og følg trinnene som er nevnt ovenfor.

4. Feil: 8504, 104

Det er sannsynligvis å oppleve denne feilen hvis du kjører et annet sikkerhetsprogram, eller hvis installasjonsfeil gled ut når du oppgraderer antivirusprogrammet.

  1. Bruk verktøyet Norton Remove and Reinstall, og kjør det for å fjerne Norton.
  2. Avinstaller eventuelle sikkerhetsverktøy for Symantec:
    1. Gå til Kontrollpanel > Avinstaller eller endre et program og fjern alle ikke-Symantec-relaterte programmer.
  3. Oppdater video grafikkdriveren:
    1. Gå til Enhetsbehandling > Skjermkort
    2. Høyreklikk på HD grafikkortet> Egenskaper
    3. Driver-fanen, sjekk om tilgjengelige oppdateringer
    4. Hvis driveroppdateringer er tilgjengelige, last ned og installer den nyeste versjonen av grafikkortdriveren.
    5. Start datamaskinen på nytt.

5. Feil: 3048, 3

Denne feilen vises når den nyeste Norton-antivirusoppdateringen ikke er lastet ned.

  1. Start Norton.
  2. Gå til Sikkerhet > LiveUpdate .
  3. Vent til oppdateringen er ferdig og klikk OK.
  4. Kjør LiveUpdate til meldingen " Ditt Norton-produkt har de nyeste beskyttelsesoppdateringene " vises på skjermen.
  5. Start datamaskinen på nytt.
  6. Hvis handlingene som er oppført ovenfor, ikke løser problemet ditt, kjør du verktøyet Norton Remove and Reinstall.

6. Feil 8506 421 og 3039 655559

  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Kjør verktøyet Norton Remove and Reinstall, og følg indikatorene på skjermen for å fjerne antivirusprogrammet og installer det på nytt.
  3. Hvis dette ikke løser problemet, laster du ned og kjører Norton Power Eraser:
    1. Dobbeltklikk på filen NPE.exe .
    2. Klikk Ja eller Fortsett> godta lisensavtalen.
    3. I Norton Power Eraser-vinduet velger du Uønsket søknadsskanning .

      Når skanningen er fullført, vises resultatene i vinduet Uønsket Apps Scan Complete.

    4. Klikk Avinstaller og følg instruksjonene på skjermen.
    5. Start datamaskinen på nytt.

7. Feil 8505, 129:

Kontroller nettverksproxy-innstillingene

  1. Skriv inn " Internett-alternativer " i søkefeltet, og trykk deretter på Enter> Internett-alternativer-vinduet lanseres.
  2. Gå til Tilkoblinger-fanen > velg LAN-innstillinger .
  3. I LAN-innstillingsboksen må du kontrollere at ingen av proxy-server-boksene er valgt.
  4. Klikk på OK> Bruk> OK.

Konfigurer nettverksforbindelsesinnstillinger på Windows

  1. Gå til Nettverks- og delingssenter
  2. Høyreklikk på den aktive nettverksadapteren> høyreklikk Egenskaper.
  3. I vinduet Nettverkstilkoblingsegenskaper > gå til Denne tilkoblingen bruker følgende elementer> klikk Internet Protocol (TCP / IP) eller Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
  4. Klikk Egenskaper.
  5. Skriv inn de to Norton ConnectSafe-IP-adressene i de anbefalte DNS-server- og alternativ DNS-server-boksene:
    • Foretrukket DNS: 199.85.126.10
    • Alternativ DNS: 199.85.127.10
    • Klikk på OK.
  6. Hvis denne handlingen ikke løser problemet, kan du kjøre en skanning med Norton Power Eraser.

Hvis du fortsatt har problemer på PCen din, eller hvis du bare vil unngå dem for fremtiden, anbefaler vi deg å laste ned dette verktøyet (100% trygt og testet av oss) for å fikse ulike PC-problemer, for eksempel filtap, skadelig programvare og maskinvarefeil.