Full Fix: BSOD-feil etter installering av Surface Updates

Microsofts firmware-oppdatering fra april har lenge vært ventet av brukere som hadde håpet at teknologiselskapet endelig ville fikse alle de feilene de hadde klaget over på sine fora. Dessverre, for noen overflatebrukere, gikk oppdateringsprosessen ikke jevnt og de opplevde den irriterende blå skjermen av døden.

BSOD etter Surface firmware-oppdatering, hvordan å fikse det?

Microsoft Surface er en flott enhet, men mange brukere rapporterte en BSOD etter en fastvareoppdatering. Når det gjelder blå skjermfeil, er det noen vanlige problemer som brukere rapporterte om Surface-enheter:

  • Surface Pro 3 blå skjerm ved oppstart - Dette problemet kan oppstå ved oppstart. Hvis det skjer, kan du prøve å gå til sikker modus. Sikker modus alene vil ikke løse problemet, men det vil tillate deg å undersøke problemet.
  • Microsoft Surface Blue Screen of Death - Det er mange grunner til denne feilen, og noen ganger kan årsaken være bare en enkelt fil. For å fikse problemet, trenger du bare å finne den problematiske filen og kjøre en enkelt kommando i kommandoprompt.
  • Surface Pro Blue Screen of Death - Dette problemet kan også forekomme på Surface Pro, og hvis du støter på det, prøv å oppdatere grafikkortdriverne.
  • BSOD Surface firmware kritisk prosess døde - Vanligvis vil en BSOD feil bli fulgt av en feilmelding. For å se hvordan du løser problemet, må du gjøre litt forskning og se hva feilmeldingen betyr.
  • Overflatebok BSOD - BSOD-feil kan også vises på Surface Book, og hvis du støter på en BSOD, kan du prøve å bruke løsningene fra denne artikkelen.

Løsning 1 - Bruk kommandoprompt

BSOD vises når du installerer oppdateringen. Etter å ha startet systemet, får brukerne en annen feil på siden Windows Update: Feil - 0x800f0203. Dømmer etter den nåværende aktiviteten på Microsofts Forum, er antall brukere som fikk denne installasjonsfeilmeldingen, ganske betydelig:

Ved bruk av dagens oppdateringer mottok jeg en blå skjerm. Etter at den startet på nytt, ble det brukt oppdateringer før du fortsatte å starte Windows.

Gikk inn i Windows Update og klikket på Installer for de resterende som ennå ikke ble brukt. Da får jeg denne feilen:

* Intel Corporation driveroppdatering for Intel (R) Control Logic - Feil - 0x800f0203

Jeg klikket på Prøv, det står ingen oppdateringer tilgjengelig.

Ifølge brukere, hvis du får en BSOD etter Surface firmware-oppdateringen, kan du kanskje løse problemet ved å undersøke loggfilen og kjøre et par kommandoer i kommandoprompt. For å gjøre det, følg disse trinnene:

  1. Åpne setupapi.dev.log loggfilen fra c: windowsinf .
  2. Finn feilen "Kunne ikke installere enhetseksempler".
  3. Over denne feilen vil det si hvilken inf-fil som forårsaket problemet. (eksempel: oem90.inf)

Etter at du har funnet den problematiske filen, må du kjøre en enkelt kommando fra Kommandoprompt. For å gjøre det, følg disse trinnene:

  1. Trykk Windows Nøkkel + X for å åpne Win + X-menyen. Velg nå Kommandoprompt (Admin) eller PowerShell (Admin) fra venstre rute.

  2. Kjør nå pnputil-d oem90.inf- kommandoen. Selvfølgelig, hvis du har en annen fil, må du huske å bruke det filnavnet i denne kommandoen.
  3. Lukk Kommandoprompt og kjør Windows Update igjen for å installere oppdateringen.

Etter å ha gjort det, bør problemet løses, og du vil kunne installere oppdateringen uten problemer.

Microsofts reaksjon på denne feilen kom bare en dag senere og ga ikke spesifikk informasjon:

Takk for at du rapporterte denne feilmeldingen og vanskeligheten med å installere nylig (4/19/2016). Vi forstår at noen kunder opplever dette, og vi undersøker aktivt og vil gi oppdateringer til denne tråden når tilgjengelig.

Løsning 2 - Oppgi sikker modus

Hvis du får BSOD etter Surface-firmwareoppdateringen, kan du kanskje løse problemet ved å taste inn sikker modus. Hvis du ikke vet, er Safe Mode et spesielt segment av Windows som kjører med standardinnstillinger og drivere, så det er perfekt for feilsøking.

For å gå inn i sikker modus, gjør du bare følgende:

  1. Åpne Innstillinger-appen . Du kan gjøre det øyeblikkelig ved å bruke Windows Key + I snarvei.
  2. Naviger til Oppdater og Sikkerhetsseksjon når Innstillinger-app åpnes.

  3. Velg Recovery fra venstre rute. I høyre rute klikker du på Startnytt- knappen.

  4. Du bør nå se en liste over alternativer. Velg Feilsøking> Avanserte alternativer> Oppstartsinnstillinger . Klikk nå på Restart- knappen.
  5. Når datamaskinen har startet på nytt, ser du en liste over alternativer. Velg versjonen av Safe Mode som du vil bruke ved å trykke på den aktuelle tastaturtasten.

Når du har angitt sikker modus, bør du kunne feilsøke problemet. Hvis du ikke kan starte opp på Windows på grunn av BSOD, kan du gå inn i Safe Mode ved å gjøre følgende:

  1. La PCen starte på nytt noen ganger under oppstartssekvensen. Hvis du vil, kan du også starte det manuelt også.
  2. Nå ser du en liste over alternativer, som i trinn 3 ovenfor. Følg bare de samme instruksjonene, og du vil gå inn i Safe Mode.

Begge metodene er like effektive, og du kan bruke noen av dem.

Løsning 3 - Oppdater skjermkortdriverne

Ifølge brukere kan driverne noen ganger forårsake BSOD etter Surface-firmwareoppdateringen, og for å fikse det, anbefales det at du oppdaterer driverne. For å gjøre det, besøker du bare grafikkortprodusenten og laster ned de nyeste driverne for din modell.

Dette kan noen ganger være en komplisert oppgave, spesielt hvis du ikke vet hvordan du finner modellen på skjermkortet ditt, eller hvis du har andre utdaterte drivere på systemet ditt. Du kan imidlertid enkelt fikse det ved å bruke TweakBit Driver Updater- programvaren. Dette verktøyet oppdaterer automatisk alle driverne dine, så hvis du ikke vil søke etter drivere manuelt, må du prøve dette verktøyet.

Flere brukere foreslår også å helt fjerne grafikkortdriveren før du installerer de nyeste driverne. Du kan gjøre det fra Enhetsbehandling, men du kan også bruke verktøy som Display Driver Uninstaller for å fjerne driverne helt.

Når du har fjernet driveren, start datamaskinen på nytt og standard driveren blir installert. Etter at du har gjort det, kan du oppdatere driveren din hvis du vil og se om det løser problemet.

Løsning 4 - Fjern DisplayLink-driveren

Hvis du får BSOD etter Surface-firmwareoppdateringen, er det mulig at DisplayLink-driverne forårsaker problemet. Det ser ut til at DisplayLink-drivere ikke er fullt kompatible med Intel-drivere, og det fører til at problemet vises.

For å fikse problemet, må du fjerne DisplayLink-drivere fra PCen og sjekke om det løser problemet. Flere brukere rapporterte at problemet var løst for dem etter å ha fjernet DisplayLink-driverne, så vi anbefaler deg å prøve det.

Løsning 5 - Utfør en systemgjenoppretting

Hvis du fortsetter å få BSOD etter Surface firmware-oppdateringen, kan du kanskje løse problemet ved å utføre en Systemgjenoppretting. Systemgjenoppretting vil tilbakestille eventuelle nylige endringer og fikse ulike problemer underveis. For å utføre en systemgjenoppretting gjør du følgende:

  1. Trykk Windows Key + S og skriv systemgjenoppretting . Velg nå Opprett et gjenopprettingspunkt fra menyen.

  2. Klikk på Systemgjenoppretting- knappen i Systemegenskaper- vinduet.

  3. Når vinduet Systemgjenoppretting åpnes, klikker du Neste for å fortsette.

  4. Merk av for Vis flere gjenopprettingspunkter, hvis det er tilgjengelig. Velg ønsket gjenopprettingspunkt og klikk på Neste .

  5. Følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette PCen.

Etter at PCen er gjenopprettet, kontroller om problemet fortsatt er der.

Løsning 6 - Deaktiver Windows Hei

Windows Hello er en sikkerhetsfunksjon som lar deg logge på PCen din ved hjelp av fingeravtrykk eller ved hjelp av ansiktsgjenkjenning. Dette er en god sikkerhetsfunksjon, men noen ganger kan denne funksjonen føre til at problemer vises.

Ifølge brukerne er Windows Hello årsaken til BSOD etter Surface firmware-oppdateringen, og for å løse dette problemet anbefales det å deaktivere Windows Hello. For å gjøre det, følg bare disse enkle trinnene:

  1. Åpne appen Innstillinger og gå til Kontoer .

  2. Velg Innloggingsalternativer fra menyen til venstre. I høyre rute finner du Windows Hei og klikker Fjern knappen.

Når du deaktiverer Windows Hello, bør problemet med BSOD løses.

Hvis du vil se hva de spesifikke problemene er behandlet i april-firmwareoppdateringen, gå her.

Anbefalt

Slik løser du vanlig oppkalling: Uendelige krigføring problemer på PC
2019
Hvordan fikse GOM Player krasjer på Windows 10
2019
6 av de beste nettsikkerhetsprogramvarene som skal brukes i 2019
2019