Fiks: Xbox-feil PBR9002

Du kan kjøpe alt innhold på Xbox, inkludert filmer, show, spill og DLC, men noen ganger kan det oppstå visse feil mens du kjøper innhold på nettet. Brukerne rapporterte Xbox-feil PBR9002, og i dag skal vi vise deg hvordan du kan fikse denne feilen.

Xbox-feil PBR9002, hvordan fikse det?

  1. Legg til et annet betalingsalternativ
  2. Legg til en ny konto
  3. Kontroller at regioninnstillingene er riktige
  4. Kontakt Microsoft-støtte
  5. Slett og last ned profilen din
  6. Fjern systembufferen
  7. Strøm syklusen din konsoll

Fix - Xbox feil PBR9002

Løsning 1 - Legg til et annet betalingsalternativ

Feil PBR9002 kan forhindre at du kjøper innhold på nettet, men du bør kunne fikse det ved å legge til en ny betalingsmetode. Dette er en enkel prosedyre, og for å gjøre det må du følge disse trinnene:

  1. Logg inn på din Microsoft-konto ved hjelp av en hvilken som helst nettleser.
  2. Naviger til Tjenester og abonnementer .
  3. I Xbox Live- delen finner du Betalt med og velger Endre hvordan du betaler alternativet.
  4. Velg nå Legg til en ny måte å betale på og klikk deretter Neste .
  5. Følg instruksjonene på skjermen for å legge til et nytt betalingsalternativ.

For å legge til et nytt betalingsalternativ på Xbox 360 gjør du følgende:

  1. Pass på at du er logget på Xboxen din med en Microsoft-konto.
  2. Gå til Innstillinger og velg Konto .
  3. Velg Administrer betalingsalternativer .
  4. Velg Legg til kredittkort eller Legg til PayPal- alternativ, og følg instruksjonene på skjermen for å legge til en betalingsmetode.

For å legge til et betalingsalternativ på Xbox One gjør du dette:

  1. Logg inn på Xbox One med din Microsoft-konto.
  2. Bla til venstre på startskjermen for å åpne guiden.
  3. Velg Innstillinger> Alle innstillinger .
  4. Velg Konto og fakturering i Kontoseksjonen .
  5. Velg Legg til kredittkort eller Legg til PayPal .
  6. Følg instruksjonene på skjermen og skriv inn faktureringsinformasjonen din.

Etter at du har lagt til nytt betalingsalternativ for Xbox Live, må denne feilen løses helt.

Løsning 2 - Legg til en ny konto

Ifølge brukerne er en mulig løsning å opprette en ny konto og bruke den til å kjøpe det ønskede innholdet. Dette er ikke den beste løsningen, men ifølge brukerne kan du kjøpe varer fra butikken, så du vil kanskje vurdere å opprette en ny konto.

Løsning 3 - Kontroller at regioninnstillingene er riktige

Ifølge brukerne oppstår feil PBR9002 på grunn av regionlåsing, og du kan støte på det hvis du prøver å kjøpe innhold som ikke er tilgjengelig i din region, eller hvis du endrer regionen din. For å fikse dette problemet må du kontrollere at regioninnstillingene og faktureringsinformasjonen er riktige. For å endre regioninnstillingene på Xbox One gjør du følgende:

  1. Pass på at du er logget på din Microsoft-konto.
  2. Bla til venstre på startskjermen for å åpne guiden.
  3. Velg Innstillinger> Alle innstillinger> System .
  4. Velg Språk og plassering .
  5. Velg din nye plassering fra listen, og velg Restart nå .

For å endre regionen på Xbox 360 gjør du følgende:

  1. Logg deg på din Microsoft-konto på Xbox 360.
  2. Åpne innstillinger og velg System .
  3. Gå til Console Settings> Språk og språk> Språk .
  4. Velg lokaliteten du vil bruke.

Husk at visse tjenester som Xbox Live ikke fungerer hvis de ikke støttes i den nye regionen. Selv om din Xbox-profilinformasjon vil bli bevart hvis du velger å endre region, vil ikke pengene fra Microsoft-kontoen din, slik at du kanskje vil bruke den før du endrer regionen din. Du bør vite at du ikke kan endre din region hvis du gjorde det de siste tre månedene, eller hvis kontoen din er suspendert eller hvis du har en balanse på grunn av Xbox-abonnementet ditt.

For å endre faktureringsinformasjonen gjør du følgende:

  1. I en hvilken som helst nettleser logger du på din Microsoft-konto.
  2. Velg Betaling og fakturering, og velg Faktureringsinformasjon .
  3. Velg nå Rediger profil og foreta endringer i faktureringsadressen din.

For å endre faktureringsadresse på Xbox One, følg disse trinnene:

  1. Bla til venstre på startskjermbildet og velg Innstillinger .
  2. Velg Alle innstillinger> Konto> Betaling og fakturering .
  3. Velg nå Endre faktureringsadresse .
  4. Rediger faktureringsinformasjonen din.
  5. Hvis du ikke trenger å oppdatere visse faktureringsinformasjon, kan du bare trykke på B og velge Neste .
  6. Når du er ferdig, velger du Lagre info .

Du kan endre faktureringsinformasjonen på Xbox 360, ved å følge disse instruksjonene:

  1. Pass på at du er logget på konsollen din.
  2. Gå til Innstillinger og velg Konto .
  3. Velg betalingsalternativet du vil oppdatere.
  4. Oppdater faktureringsinformasjonen og velg OK for å lagre endringer.

Når du har kontrollert at både din region og faktureringsinformasjon er riktig, kan du prøve å gjøre kjøpet igjen.

Løsning 4 - Kontakt Microsoft-støtte

Noen ganger kan det hende at kortet ditt er flagget, og for å løse dette problemet må du kanskje ringe til Microsoft-støtte og spørre om de kunne løse problemet.

Løsning 5 - Slett og last ned profilen din

Den neste tingen vi skal prøve, er å laste ned Xbox-profilen din på nytt. Her er akkurat det du trenger å gjøre:

  1. Trykk på guideknappen på kontrolleren din.
  2. Gå til Innstillinger og velg Systeminnstillinger .
  3. Gå til Lagring> Alle enheter> Gamerprofiler .
  4. Velg gamertag du vil slette.
  5. Velg Slett .
  6. Velg Slett kun profil . (Dette sletter profilen, men etterlatte lagrede spill og prestasjoner.)

Løsning 6 - Fjern systembufferen

Å rydde systembufferen er en universell løsning for alle slags problemer i Xbox One, så det kan også være nyttig når du løser dette problemet. Slik fjerner du hurtigbufferdataene i Xbox One:

  1. Trykk på guideknappen på kontrolleren din.
  2. Gå til Innstillinger og velg Systeminnstillinger .
  3. Velg Lagring eller Minne .
  4. Marker hvilken som helst lagringsenhet, og trykk deretter Y på kontrolleren din (du kan velge hvilken som helst lagringsenhet, fordi systemet vil slette hurtigbufferen for dem alle).
  5. Velg Clear System Cache .
  6. Bekreft handlingen.
  7. Start konsollen på nytt

Løsning 7 - Koble til konsollen din

Hvis andre løsninger ikke virker, vil du kanskje foreta en tilbakestilling av fabrikken. Dette alternativet vil vanligvis slette alle filer fra konsollen din og nullstille den til originalstatus. Dette betyr at du vil slette alle kontoene dine, lagrede spill, innstillinger og filer. Hvis du vil beholde filene, anbefaler vi sterkt at du sikkerhetskopierer dem til en USB-flash-stasjon før du starter nullstillingsprosessen. Gjør følgende for å tilbakestille Xbox-en til fabrikkinnstillingene:

  1. Åpne guiden ved å bla til venstre på startskjermen.
  2. Velg Innstillinger og gå til Alle innstillinger .
  3. Velg System> Konsollinfo og oppdateringer .
  4. Velg Tilbakestill konsoll .
  5. Du bør se to alternativer tilgjengelig: Tilbakestill og hold spillene mine og appene og tilbakestill og fjern alt . Vi foreslår at du bruker det første alternativet, siden dette alternativet bare vil nullstille konsollen og slette potensielt ødelagte data uten å slette spill og andre store filer. Hvis dette alternativet ikke virker og problemet fortsatt varer, må du huske å bruke Tilbakestill og fjern alt alternativ. Dette alternativet vil slette alle nedlastede spill, lagrede spill, kontoer og programmer. Derfor, hvis du vil bevare noen av filene dine, foreslår vi at du sikkerhetskopierer dem før du bruker dette alternativet.

Xbox-feil PBR9002 hindrer deg i å kjøpe innhold på nettet, men du bør kunne fikse det ved å bruke en av våre løsninger. Hvis problemet fortsatt varer, kan du ringe Microsoft-støtte og be dem om å fjerne blokkering av kortet ditt.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig utgitt i juni 2016 og har siden blitt fullstendig oppdatert og oppdatert for friskhet, nøyaktighet og fullstendighet.