FIX: Outlook integrasjon feil med Skype

Microsoft integrerte Skype, sin tale- og videosamtaletjeneste i sin Outlook-e-postklient, med Skype 6.1-oppdateringen for Windows.

Denne oppdateringen inkluderte muligheten til å ringe en hvilken som helst mobil eller fasttelefon i Outlook, pluss en innebygd online status og kontaktinformasjon til Outlook-kontaktkort.

I tillegg ble muligheten til å utløse direktemeldinger fra Outlook lagt til, men Skype-grensesnittet ble også oppdatert for å sikre at legge til kontakter ble gjort lettere med muligheten til å finne Skype-brukere fra listen over kontakter.

Denne Outlook-integrasjonen med Skype ble lovet også for sin Outlook.com web-e-postklient av Microsoft for å støtte videosamtaler.

Med all teknologi er det imidlertid problemer som kan oppstå med integrasjon, for eksempel Outlook-integrasjonsfeilen med Skype.

Hvis du har problemer med å bruke begge programmene i Windows, er det få ting du trenger å gjøre for å få bedre integrering mellom Skype og Outlook, inkludert:

• Konfigurer kontoen din på begge skrivebordsklienter for Outlook og Skype
• Kontroller at kontoen er konfigurert via Exchange. For å gjøre dette, gå til Outlook> Fil> Info> rullegardin Kontoinnstillinger> klikk Kontoinnstilling og sjekk at kontotypen er Exchange
• Installer den siste oppdateringen for Skype og Outlook. Hvis det er en feil i versjonen, må du sørge for at reinstallasjonen utføres, slik at de begge er i samme versjon
• Kontroller at slurk, SMTP og UPN er de samme

Når du har alle disse kontrollene satt opp, kan du prøve løsningene nedenfor for å fikse Outlook-integrasjonsfeil med Skype.

Hvordan kan jeg fikse Outlook integrasjonsfeil i Skype?

1. Foreløpige sjekker
2. Rask oppløsning
3. Sjekk om Auto Discover-tjenesten fungerer riktig i Office
4. Slett Skype for Business-hurtigbufferen
5. Fjern korrupte Outlook registernøkkel

1. Preliminære kontroller

Hvis du får Outlook-integrasjonsfeil med Skype, må du kontrollere følgende før du prøver noen feilsøkingsløsninger:

• Du bruker den mest oppdaterte klienten
• Outlook kjører og konfigureres for å bruke riktig profil
• At systemtiden er nøyaktig. Hvis tiden på datamaskinen din er forskjellig fra den serveren du prøver å logge på, kan det hende at du kan logge på. Sett datamaskinens tid så nær den riktige lokale tiden som mulig.
• Kontroller at brannmuren ikke blokkerer IP-adressen eller portene Exchange online-tjenesten bruker.

2. Hurtig Outlook / Skype-reparasjoner

• Overfør brukerens postkasser til en høyere Exchange Serverversjon 2013/2016
• Deaktiver opprettelsen av mappen " Skype for Business Contacts "
• Vent ca 5 minutter, logg ut fra klienten og Outlook, og prøv igjen.
• Prøv å bruke en annen datatest hvis det er det samme problemet, også du kan prøve å teste om andre brukere hadde det samme problemet
• Hvis problemet bare oppstod på den bestemte datamaskinen, utfør en ren oppstart
• Hvis du ikke kan se samtalehistorikken vellykket, trykker du på Ctrl og høyreklikker Skype for Business-ikonet på oppgavelinjen. Åpne konfigurasjonsinformasjon, og kontroller om EWS- status og MAPI- status er i orden
• Installer Skype for Business klient og Outlook klient på nytt
• Endring av personlig informasjonssjef fra Microsoft Exchange eller Microsoft Outlook til None

3. Sjekk om Auto Discover-tjenesten fungerer riktig i Office

Å gjøre dette:

• Gå til denne lenken
• Klikk på Outlook-tilkobling under Microsoft Office Outlook-tilkoblingstest fra Office 365
• Når du har oppnådd resultatene, klikker du på Utvid alt og sender meldingen til Microsoft-støtten for ytterligere hjelp

4. Fjern Skype for Business-hurtigbufferen

Å gjøre dette:

• Høyreklikk Start og velg Kjør

• Skriv % localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync- mappen
• Slett sip profilmappe
• Gå til Tracing- mappen og slette alle filene, men la mappene være intakte

5. Fjern korrupte Outlook-registernøkkel

Outlook-integrasjonsfeil med Skype kan oppstå hvis registernøkkelen for Outlook er ødelagt, og når andre applikasjoner prøver å bruke MAPI-grensesnittet, kan de ikke hente den informasjonen som kreves fra registeret. For å løse dette, fjern den skadede Outlook-registernøkkelen og utfør Oppdag og reparer operasjon.

Dette er hvordan:

• Klikk Start, og klikk Kjør

• Skriv regedit, og trykk deretter på enter

• I Registerredigering finner du følgende undernøkkel i registret: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
• Velg undernøkkelen, og trykk Slett
• Klikk Ja .
• Avslutt Registerredigering.
• Start Outlook.
• På Hjelp- menyen, klikk Office Diagnostics .
• Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

Var du i stand til å fikse Outlook-integrasjonsfeilen med Skype-problemet? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.