Løs en svart skjerm med død på Xbox One med disse enkle trinnene

Det ser ut til å være en utbredt svart skjermfeil som plager Xbox One, og påvirker nå hvordan instrumentbrettet laster fra nettet, noe som fører til at noen seksjoner vises tom. Hvis du er en av brukerne som opplever den svarte skjermen for død på Xbox One, er det de tilgjengelige løsningene fra Microsoft.

Hvordan løser jeg problemer med svart skjerm på Xbox One

Blank skjerm etter at du har kommet hjem
Blank skjerm når du ser på en Blu-ray-plate
Tom skjerm når du slår på konsollen
Bruke en AVR i oppsettet ditt
Be om en reparasjon
Andre metoder

1. Tom skjerm når du er kommet hjem

Hold nede Xbox- knappen på forsiden av konsollen i omtrent 10 sekunder for å slå av konsollen.
Trykk på Xbox- knappen på konsollen eller Xbox- knappen på Xbox One-trådløse kontrolleren for å slå konsollen på igjen.

2. Tom skjerm når du ser på en Blu-ray-plate

Xbox One-skjermen kan også bli tom hvis videoutgangen er satt til Tillat 24Hz . Slå av Tillat 24Hz :

Trykk på Xbox- knappen på den trådløse kontrolleren for å åpne guiden.
Klikk Alle innstillinger .
Velg Vis og lyd .
Klikk på Videoalternativer .
Velg deretter Aktiver 24Hz for å slå av denne innstillingen.

3. Tom skjerm når du slår på konsollen

Kontroller at TVen er satt til riktig inngangssignal (HDMI).
Kontroller at HDMI-kabelen til konsollen er sikker.
Kontroller at HDMI-kabelforbindelsen til TV-en din er sikker.
Kontroller at HDMI-kabelen er koblet til "ut til TV" -porten på konsollen.
Utfør et kaldt oppstart på Xbox One-konsollen ved å holde strømknappen på forsiden av konsollen i 10 sekunder, og slå den på igjen.
Du kan også tilbakestille skjerminnstillingene:
1. Hvis det er en plate i Xbox One-konsollen, fjern den.
2. Trykk og hold Xbox- knappen på konsollen i fem sekunder for å slå av konsollen.
3. Trykk og hold Xbox- knappen og Eject- knappen inntil du hører et pip for å slå på konsollen. Du hører en pipe med en gang, og et sekund piper 10 sekunder senere. (Merk at dette vil starte konsollen i lavoppløselig modus (640 × 480). Du kan tilbakestille denne innstillingen gjennom Innstillinger > Skjerm og lyd > Videoalternativer > TV-oppløsning .)
4. Endre TV-en din tilkoblet HDMI hvis du er pålagt å fullføre disse trinnene ved hver oppstart.
Koble HDMI-kabelen til en annen HDMI-port på TVen din.
Bruk en annen HDMI-kabel for å koble konsollen til TVen.
Koble konsollen til en annen TV.

4. Bruk en AVR i oppsettet ditt

Hvis du kobler Xbox One til en lydvideo-mottaker som er koblet til fjernsynet ditt, men likevel ikke får lyd, er det en løsning:

Slå på enhetene dine i følgende rekkefølge:
1. Slå på fjernsynet ditt først.
2. Når fjernsynet ditt viser et bilde, slår du på AVR.
3. Slå på Xbox One-konsollen.
Slå AVR-inngangskilden bort fra Xbox One og deretter tilbake til HDMI eller HDMI2, og deretter tilbake til HDMI1 igjen ved å bruke inngangsknappen på fjernsynets fjernkontroll.
Start AVR på nytt.
Sett TVen din tilkoblet HDMI :
1. Trykk på Xbox- knappen for å åpne guiden.
2. Velg Innstillinger .
3. Klikk på Vis og lyd .
4. Velg Video utgang .
5. Klikk på TV-tilkobling .
6. Velg HDMI- alternativet.

5. Be om en reparasjon

Hvis løsningene ovenfor ikke løser problemet, må du be om en reparasjonsforespørsel i Enhetsstøtte:

Logg på Microsoft-kontoen din og velg Problemet med en enhet .
Under Hvilken enhet? velg Xbox One-konsollen din eller registrer den.
Klikk Vis utgave og velg Neste .
På neste side oppgir du problemet i feltet Beskrive ditt problem .
Basert på problemet som er beskrevet, må vi opprette en serviceordre for å erstatte enheten, klikk Neste .
Følg trinnene for å fullføre bestillingen din.

6. Andre metoder

Det finnes flere andre metoder for å hjelpe deg med å fikse Xbox One BSOD-problemet:

Åpne guiden, trykk på "Hjem", og naviger deretter til en annen fane fra hoveddashbordet for å forhindre at feilen finner sted.
Du kan også sette konsollen til frakoblet modus ved å koble fra Xbox Live.

Vet du om andre feilrettinger på dette problemet? Gi oss beskjed nedenfor!