'Kunne ikke gjenkjenne fingeravtrykk' Windows Hello-feil

Med introduksjonen av Windows Hei, har Microsoft lagt til noen ekstra sikkerhetslag med et par allsidige biometriske alternativer. Fingeravtrykkskanneren brukes ofte, og den holdes med høy hilsen når det gjelder sikkerhetsverdi (se på alle disse smarttelefonene). Når du er etablert, kan du gå forbi låseskjermen med bare et snev. Det ser imidlertid ut til at fingeravtrykksgenkjenningen mislyktes for noen brukere, og de ble kjent med feilen " Kunne ikke gjenkjenne fingeravtrykk ".

FIX: Kunne ikke gjenkjenne Windows Hello-feilen på fingeravtrykk

1. Gi nytt fingeravtrykk på nytt og prøv igjen
2. Deaktiver og reaktiver Hello og oppdater Windows
3. Kjør maskinvare feilsøking
4. Installer fingeravtrykkskannerdrivere på nytt
5. Rengjør fingeravtrykkskanneren fra rusk
6. Kontroller gruppepolicyinnstillinger
7. Slett profilmappen og start på nytt
8. Tilbakestill eller tilbakestill Windows 10

1: Gi nytt fingeravtrykk på nytt og prøv igjen

La oss starte feilsøkingen ved å tildele det nye fingeravtrykket på nytt. Før det, la oss kort forklare hvorfor det kan være en feil med fingeravtrykkene. Siden Microsoft tilbyr programvare for fingeravtrykk, trenger du ikke noen tilknyttet tredjeparts programvare. Men, saken er dette hele Hello-tillegget var primært rettet mot Surface-enheter.

Og det virker ikke med samme suksess med andre OEM. Dermed viser Microsoft Hello og de medfølgende innloggingsalternativene mange feil på Lenovo og Dell bærbare datamaskiner. Og derfor må du sannsynligvis gjenopprette påloggingsprofilen for fingeravtrykk flere ganger enn du vil.

Slik gjør du det, inkludert tilbakestilling av PIN:

1. Åpne innstillinger .
2. Velg kontoer .
   

3. Velg påloggingsalternativer fra venstre rute.
4. Klikk Fjern under fingeravtrykk.
5. Gjør det samme med PIN-koden .
   

6. Skriv inn det nye fingeravtrykket og legg til en PIN-kode .
7. Start datamaskinen på nytt og prøv å låse opp med fingeravtrykkssensoren.

2: Bruk Lokal konto og oppdater Windows

Den samme grunnen. Hvis oppdateringen av Windows 10 brøt fingeravtrykksleseren din og det gir deg feilen "Kunne ikke gjenkjenne fingeravtrykk", kan du se etter alternativer. Mange berørte brukere klarte å løse problemet, men i bytte kunne de bare bruke fingeravtrykk på Lokal konto i stedet for Microsoft-kontoen.

Du kan prøve det ut. Selvfølgelig kan du alltid logge på Microsoft-kontoen etter å ha passert låseskjermbildet. Slik gjør du det:

1. Naviger til Innstillinger> Kontoer> Sign- in-alternativer og fjern Microsoft Hello-innstillinger.
2. Nå, velg Din info fra venstre rute.
3. Klikk på " Logg inn med en lokal konto i stedet ".
   

4. Skriv inn ditt nåværende passord og opprett en lokal konto.
5. Start Windows 10 på nytt og velg Lokal konto .
6. Du bør kunne logge inn med fingeravtrykkskanneren. Dette kan også løse stallet med Microsoft-konto.
7. I tillegg kan du navigere til Innstillinger> Konto> Din info og logge på med Microsoft-konto igjen.
8. Start datamaskinen på nytt og se etter endringer.

I tillegg av de nevnte grunnene bekrefter du at du har den nyeste versjonen av Windows 10. Manuell Windows 10 oppdatering gjøres på denne måten:

1. Åpne innstillinger (høyreklikk på Start-knappen).
2. Velg Oppdater og Sikkerhet .
3. Se etter oppdateringer.

3: Kjør maskinvare feilsøking

Windows 10 er her for å bli, og i løpet av nesten 3 år har det samlet hundrevis av problemer og feil. Tekniske entusiaster hadde å gjøre med de i begynnelsen, men Microsoft bestemte seg endelig for å gi en hjelpende hånd. I det minste når det gjelder Windows-innfødte funksjoner. De har lagt til enhetlig feilsøkingsmeny, som inneholder feilsøking for maskinvare og enheter. Feilsøkingsprogrammet som skulle komme til nytte i denne situasjonen.

Når du har kjørt det, bør den dedikerte feilsøkeren løse feilen ved hånden. Og her er hvordan du kjører det:

1. Åpne innstillinger .
2. Velg Oppdater og Sikkerhet .
3. Velg Feilsøking fra venstre rute.
4. Utvid feilsøkingsverktøyet Maskinvare og enheter .
5. Klikk på " Kjør feilsøking " -knappen.
   

6. Følg instruksjonene nøye til feilsøkingsprogrammet identifiserer og løser alle problemer med fingeravtrykkskanneren.

4: Installer fingeravtrykkskannerdrivere på nytt

Som fingeravtrykkskanner er maskinvaren, uavhengig av om det er en innebygd eller en ekstern variasjon. Og maskinvare trenger riktig programvare for å fungere sømløst. Til det formål oppfordrer vi deg til å sjekke fingeravtrykkdriveren. Enda bedre, installer det på nytt og flytt derfra.

Slik installerer du fingeravtrykksdriveren på nytt på Windows 10:

1. Høyreklikk Start og åpne Enhetsbehandling .
2. Naviger til Biometrics-enheter og utvide denne delen.
3. Høyreklikk på fingeravtrykkskannerenheten og avinstaller driveren.
4. Start PCen på nytt og vent på at systemet skal installere det på nytt.

I tillegg kan du navigere til den offisielle OEM-siden og laste ned riktige drivere.

5: Rengjør fingeravtrykkskanner fra rusk

Dette kan virke åpenbart, men det blir ofte forsømt. Nemlig handler vi her med det følsomme utstyret, og selv den minste korn, fett eller støv kan forårsake falske avlesninger. I disse tilstandene vil fingeravtrykket ditt nesten ikke utføre. Så foreslår vi grundig opprydding.

Den beste måten å rengjøre fingeravtrykkskanner på er med en litt våt klut og tørk en etterpå. Du kan bruke andre rengjøringsmidler, men vær forsiktig så du ikke skanner skanneren, da noen av dem er slitende.

6: Kontroller strømalternativer

Strømalternativer som finnes i Enhetsbehandling, omhandler de enkelte enhetene. Hensikten var å bevare strømforbruket ved å deaktivere ulike inaktive enheter. Det samme alternativet er tilgjengelig for biometriske enheter, som er fingeravtrykkskannere. Men selv om det er nyttig i teorien, kan denne innstillingen muligens deaktivere en bestemt enhet permanent (til omstartssyklusen) og beholde den i "sleep" -modus.

Det vi trenger å gjøre er å gå til Enhetsbehandling og deaktiver dette alternativet helt for den biometriske enheten. Følg disse instruksjonene for å gjøre det:

1. Høyreklikk Start og åpne Enhetsbehandling .
2. Naviger til Biometrics-enheter og utvide denne delen.
3. Høyreklikk på fingeravtrykkskannerenheten og åpne Egenskaper .
4. Klikk på kategorien Strømstyring .
5. Fjern merket for " Tillat at datamaskinen slår av denne enheten for å spare strøm " -boksen.
   

6. Bekreft endringer og start datamaskinen på nytt.

7: Slett profilmappen og start på nytt

En annen løsning Noen som jobbet for noen brukere, inkluderer å slette alle legitimasjonene i systemmappen der profilens legitimasjon er lagret. Dette er imidlertid en risikofylt prosedyre, og du må ta eierskapet til den navngitte mappen for å kunne fortsette. Vi vil ikke anbefale det, men siden det tilsynelatende fungerer for andre - fant den stedet på denne listen.

Før du går videre, må du sørge for å opprette et gjenopprettingspunkt. Når du har gjort det, fortsett med trinnene vi oppgav nedenfor:

1. Kontroller boksen " Skjulte elementer " i kategorien Vis under Utforskerens tittellinje.
2. Naviger til C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Last ned og kjør dette skriptet for å ta eierskapet til mappen. Bare høyreklikk på filen og kjør det som admin.
4. Slett innholdet fra Microsoft- mappen.
5. Start datamaskinen på nytt og prøv å logge på igjen.

8: Tilbakestill eller tilbakestill Windows 10

Til slutt kan vi bare være enige om at systemet er skylden til problemet. Hvis feilen er vedvarende, kan vi bare peke deg mot gjenopprettingsalternativene. To av dem, for å være eksakte. Hvis fingeravtrykkssensoren startet misbehavende etter den siste store oppdateringen, er tilbakestillingsalternativet et bedre valg. På den annen side, hvis problemene dukker opp uten tilsynelatende grunn, er det etter vår mening et bedre valg å tilbakestille PC til fabrikkverdier.

Slik reverserer du Windows 10 til tidligere store bygg eller tilbakestiller den til fabrikkinnstillinger:

1. Åpne innstillinger og Oppdater og sikkerhet.
2. Velg Recovery fra venstre rute.
3. Her kan du velge mellom de to alternativene. Utvid enten " Gå tilbake til forrige versjon av Windows 10 " eller " Tilbakestill denne PCen ".
   

4. Følg instruksjonene.

Med det kan vi konkludere med denne artikkelen. Vi kan bare håpe at disse trinnene hjalp deg med å løse feilen "Kunne ikke gjenkjenne fingeravtrykk" i Windows Hei pålogging. Hvis det er noen tilleggsinformasjon du mener er nyttig, kan du dele den med oss. Kommentar-delen er like nedenfor.