Kan du ikke logge på Windows 10-enheten din? Slik løser du det

For å fikse problemer for innlogging på Windows 10:

1. Se etter påloggingsalternativet
2. Tilbakestill passordet når du ikke kan logge inn
3. Koble fra eksterne enheter
4. Sjekk med Microsoft Support for mer pålogg svar på ditt spesifikke problem

En av hovedgrunnene til at du ikke kan logge på enheten din, glemmer passordet ditt.

Men hvis du er veldig sikker på at du ikke endret passordet ditt, eller du skrev inn riktig, men du får meldingen " Kan ikke logge på enheten din nå " på datamaskinen din, er problemet mer enn bare passordet ditt .

Før du kommer til løsningene, sjekk på følgende:

• Enten du er på en Microsoft-konto eller en lokal konto
• Hvis du har forsøkt å logge på en annen enhet med din Microsoft-konto
• Hvis du har tilbakestilt passordet ditt

Denne artikkelen dekker noen få løsninger du kan bruke til å fikse skiltet i problem på din Windows 10-enhet.

Hva å gjøre hvis du ikke kan logge på enheten din akkurat nå

Løsning 1: Se etter påloggingsalternativet

Hvis du kan se påloggingsalternativet på påloggingsskjermen, vises det når du oppretter et PIN-passord for en konto.

Når du klikker på innloggingsalternativet, kan du enten velge PIN-kode eller ditt faktiske Microsoft-kontopassord for å logge inn.

Bekreft at du skriver inn riktig passord før du tar til andre løsninger.

Gjør følgende:

• I passordfeltet klikker du på øyeikonet for å se passordet ditt og sørge for at det er riktig
• Klikk på Enter
• Bekreft tastaturoppsettet er det samme. Noen ganger under en oppgradering, kan dette endres, slik at du kan taste inn forskjellige tegn når du skriver inn passordet ditt
• Trykk Windows-nøkkelen og mellomromstasten samtidig for å bekrefte tastaturets språk og layout
• Hold Windows-nøkkelen nede
• Trykk mellomromstasten flere ganger for å endre tastaturlayout
• Gå til en annen enhet og kontroller om du kan logge på //account.live.com med samme Microsoft-e-postadresse, og det samme passordet

Hvis problemet ikke går bort, kan du gå til neste løsning.

• LES OGSÅ: "Vi kan ikke logge på kontoen din" Windows 10-feil

Løsning 2: Tilbakestill passordet når du ikke kan logge inn

For å tilbakestille passordet ditt, bruk nøyaktig samme e-postadresse for å gjenopprette passordet du opprettet da du opprettet din Microsoft-konto.

Vanligvis er det en alternativ epost du oppgir for passordgjenoppretting når du konfigurerer en e-postkonto første gang.

Følg disse trinnene for å tilbakestille passordet ditt:

• Gå til Nullstill passordsiden din
• Velg ett av alternativene hvorfor du trenger tilbakestilling av passord> klikk Neste
• Skriv inn e-postadressen du oppretter Microsoft-kontoen din med
• Skriv inn captcha tegn eller annet sett på skjermen> klikk Neste
• Hvis du hadde sikkerhetsinformasjon for e-postkontoen din, vil en engangskode bli sendt til telefonnummeret ditt (eller alternativt) eller alternativ e-post du ga når du satt opp e-postadressen
• Tast inn koden
• Opprett det nye passordet

Du kan også bruke 'Jeg kjenner passordet mitt, men kan ikke logge inn' når du prøver å hvile passordet ditt.

Hvis passordgjenoppretting ikke virker, må du kontrollere om følgende gjelder for din erfaring:

1. Kan ikke få en sikkerhetskode

Hvis du ikke kan få en sikkerhetskode, klikker jeg på at jeg ikke fikk en kode når jeg ble bedt om en pålogging, eller klikk på Jeg har ikke tilgang til disse når du tilbakestiller passordet ditt, og gjør følgende:

• Fyll ut et sikkerhetsspørsmål
• Når du blir spurt om noen e-postmeldinger du nylig har sendt, fødselsdatoen, kredittkortdetaljer eller andre opplysninger som er kjent for deg alene, trenger du ikke å vite alle svarene, bare svar på det du vet eller noe i nærheten av svaret.

Merk : En ventetid på 30 dager trer i kraft før du får full tilgang til kontoen din.

• LES OGSÅ: Løs: "Kan ikke logge inn. Windows Live ID eller passord du skrev inn er ikke gyldig" -feil på Windows 10

2. Profilen er midlertidig blokkert

Hvis du får en slik melding, kan du sjekke på feilsøkingssiden for midlertidig suspendert konto på Microsoft Support for å få vite mer om problemet.

3. To-trinns bekreftelse slått på

Noen ganger kan du ta ekstra sikkerhetstiltak for å beskytte kontoen din mot å bli blokkert eller hacket inn. Dette inkluderer to-trinns bekreftelse.

Hvis du nylig har slått på denne sikkerhetsfunksjonen, vil noen apper og enheter avvise påloggingen din fordi de ikke synkroniseres eller oppdateres for å spørre deg om en sikkerhetskode. I dette tilfellet trenger du et passord for å logge inn.

4. Bruk av en ny enhet eller reise

Som alle andre e-postplattformer, beskytter Microsoft også din konto mot uvanlig påloggingsaktivitet i tilfelle hackere eller noen som prøver å få tilgang til kontoen din.

Hvis du reiser, eller bruker en ny enhet, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din.

5. Logg på ved hjelp av en lokal konto (ikke en Microsoft-konto)

Microsoft-kontoer fungerer på tvers av alle enhetene, appene og tjenestene dine, og dette gjør det forskjellig fra lokale kontoer, fordi sistnevnte bare fungerer på enheter der du opprettet dem. Dette er grunnen til at Microsoft hjelper deg med å gjenopprette glemte passord, men det kan ikke hjelpe med lokale kontoer.

6. Tilbakestillingssiden for passord gjenkjenner ikke din Microsoft-konto

Hvis du har glemt e-postadressen din eller telefonnummeret du ga mens du registrerte for Microsoft-kontoen din, kan ikke tilbakestillingssiden gjenkjenne kontoen din.

Løsning 3: Koble fra alle eksterne enheter

I sjeldne tilfeller kan dine eksterne enheter utløse alle slags feil på PCen din, inkludert påloggingsproblemer. Slå av datamaskinen, koble fra tastaturet, musen og andre eksterne enheter, og start datamaskinen på nytt. Sjekk om innloggingssiden er nå tilgjengelig.

Løsning 4: Sjekk med Microsoft Support for mer pålogg svar på ditt spesifikke problem

Som endelige utvei kan du kontakte Microsoft Support for å finne ut mer detaljer om hvordan du løser problemet.

Gi oss beskjed i kommentarfeltet om disse trinnene og løsningene fungerte for deg.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i oktober 2017 og har siden oppdatert for friskhet og nøyaktighet.